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更致力于打造诚信、透明、安全的购物环境，最大限度保障用户权益；
“拼团零风险行动”的双重售后保障，帮您完全打消团购后顾之忧！
 

拼团零风险行动

保障一，7天内未消费无理由退款：自团购交易结束后7天内，如您未进行消费且保证拼团券有效，无论由于何种原因希望退款，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。

保障二，消费不满意先行赔付：当商家无法正常兑现团购内容时，您可以向拼团提出退款要求，然后再由拼团对商家进行追赔。只要您的理由正当而且举证充分，拼团为保证客户的利益，将在商家追偿程序前，为拼团会员执行先行赔付流程。
 

7天内未消费无理由退款流程及说明

以下情况不适用“7天内未消费无理由退款”计划：
   1. 已消费的拼团券
   2. 已拆封并使用的团购商品（质量问题适用于“先行赔付”）
   3. 任何因非正常使用及保管导致而损坏的团购商品
   4. 票务类产品（包括实体票和电子票）
   5. 商城抵用券（包括实体商场及电子商城）
   6. 在团购说明中明确标明不支持“7天内未消费无理由退款”的产品或服务

先行赔付流程及说明

先行赔付适用范围如下：
   1. 商家提供给拼团会员的产品与商家承诺的产品内容严重不符；
   2. 商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况；
   3. 商家拒绝接受拼团会员使用拼团券。

* 以上条款细则解释权归拼团网所有